Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est SAS UNICOLD, dont le siège social est situé 16 Rue Pascal, 78300 Poissy (SIRET 881 522 296 00014). Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre référent RGPD à l'adresse contact@unicold.fr.

2. Données collectées

Selon votre usage du site, nous collectons tout ou partie des données suivantes :

• Identité et coordonnées professionnelles (nom, société, SIRET, email, téléphone, adresse de livraison) lors d'une demande de devis ou de la création d'un compte client ;
• Données de configuration technique de votre projet (dimensions, options, chiffrage) saisies dans le configurateur ou le panier ;
• Données de commande : articles, montants, adresses de facturation et de livraison, statut de paiement et de livraison ;
• Données de paiement par virement bancaire : nom du titulaire, banque émettrice, date, montant et référence du virement figurant sur nos relevés. Aucune donnée de carte bancaire n'est collectée par le site ;
• Identifiants de connexion lors de la création d'un compte, y compris via connexion Google (authentification déléguée) ;
• Données de navigation et de mesure d'audience, uniquement si vous avez accepté les cookies non essentiels via le bandeau de consentement.

3. Finalités et bases légales

• Traitement de vos demandes de devis et gestion de la relation commerciale (exécution de mesures précontractuelles) ;
• Gestion de votre compte client et de l'historique de vos devis et factures (exécution du contrat) ;
• Traitement et suivi de vos commandes, rapprochement de vos virements bancaires, livraison et service après vente (exécution du contrat) ;
• Établissement et conservation des documents comptables et contractuels, y compris la signature électronique via DocuSign (obligation légale) ;
• Mesure d'audience anonymisée du site, uniquement avec votre consentement (consentement) ;
• Mesure de l'efficacité de nos annonces Google Ads (conversions issues d'une annonce), avec dépôt de cookies uniquement si vous l'acceptez (consentement).

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux équipes commerciales et techniques d'UNICOLD, ainsi qu'à nos sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement du site : hébergement du site sur un serveur privé virtuel (VPS) opéré par OVHcloud en France, hébergement de la base de données clients, comptes et commandes (Supabase), envoi des emails transactionnels (Resend) et signature électronique des devis (DocuSign). Si vous acceptez les cookies de mesure, Google Ireland Limited (Google Ads) et Plausible Analytics reçoivent les données de navigation correspondantes. Les informations de virement sont traitées par notre banque dans le cadre de ses propres obligations légales. Les transporteurs reçoivent uniquement les coordonnées nécessaires à la livraison. Certains de ces sous-traitants peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne ; le cas échéant, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types). Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données liées à un compte client sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux durées légales de conservation (notamment 10 ans pour les documents comptables). Une demande de devis non suivie d'effet est conservée 3 ans à compter du dernier contact.

6. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session de connexion) ainsi que, sous réserve de votre consentement recueilli via le bandeau prévu à cet effet, un outil de mesure d'audience respectueux de la vie privée (Plausible) et des cookies de mesure publicitaire Google Ads. La balise Google fonctionne en mode consentement (Consent Mode v2) : sans votre accord, elle ne dépose ni ne lit aucun cookie. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis notre page cookies.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@unicold.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).